Fornecimento de peças sobressalentes
Nossa empresa estabeleceu um sistema de fornecimento de peças de reposição centrado em nossas próprias capacidades de produção, demonstrando vantagens significativas na cadeia de suprimentos. Com base em uma base de produção de mais de 23.000 metros quadrados, mais de 450 equipamentos avançados e centenas de trabalhadores qualificados, alcançamos o projeto e fabricação independentes dos componentes centrais das máquinas de perfuração, garantindo a consistência da qualidade, compatibilidade técnica e estabilidade do fornecimento das peças sobressalentes desde a fonte. Essa capacidade de integração vertical profunda nos permite manter dinamicamente um grande estoque de peças sobressalentes, abrangendo não apenas consumíveis comuns, mas também componentes-chave, formando assim uma rede de resposta rápida e precisa para peças de reposição. Nossa equipe de atendimento pode mobilizar recursos prontamente para oferecer suporte pós-venda conveniente e eficiente a clientes globais, garantindo a operação contínua e estável dos equipamentos e eliminando completamente as preocupações dos clientes.
Processo de Serviço Pós-Venda
01
O cliente envia uma solicitação de serviço
02
Receba a solicitação e crie um arquivo
03
Classificação preliminar de problemas
04
Julgamento da demanda de serviço no local
05
Julgamento por nível de falha
06
Arquivamento de registros
07
Acompanhamento da satisfação do cliente
08
Lembrete de manutenção preventiva regular
Guia dos Pontos-Chave da Manutenção de Plataformas de Perfuração
1. O processo de controle de qualidade em ciclo fechado de cadeia completa
Pare a máquina e garanta a segurança
Equipamento de proteção individual (EPI): use capacete, óculos de segurança, luvas e botas com biqueira de aço
2. Checklist Diário (Antes da Operação)
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Número de Série |
Itens de Inspeção |
Padrão/Método |
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1 |
Nível de óleo hidráulico |
O nível do óleo deve estar na linha central do vidro de mira (verifique quando a máquina está fria). |
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2 |
Óleo de Motor |
Verifique se há emulsificação (água) entre as marcas da vareta. |
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3 |
Líquido de arrefecimento |
O nível do líquido de arrefecimento no reservatório deve estar entre MIN e MAX.
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4 |
Filtro de ar |
Observe o indicador; Limpe/substitua se um alarme vermelho for acionado. |
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5 |
Tubo de perfuração, ferramentas de perfuração |
Inspecionar desgaste e rachaduras; Limpe as roscas e aplique graxa.
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6 |
Cabo de aço (se aplicável) |
Sem fios quebrados, achatados, dobraduras, bem lubrificado. |
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7 |
Aperto de Parafusos |
Reverificação de torque para componentes críticos (mastro, plataforma de rotação).
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8 |
Instrumentos e Alarmes |
Sem alarmes anormais após a inicialização, as leituras dos instrumentos estão normais. |
3. Cronograma de Manutenção Periódica
Manutenção semanal (50 horas)
Manutenção mensal (250 horas)
A cada seis meses (1500 horas) ou manutenção anual
4. Armazenamento de Longo Prazo (Mais de 3 Meses)
5. Para Condições Especiais de Trabalho
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Condições de Operação |
Foco adicional em manutenção |
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Áreas de Alta Umidade/Costeiras |
Aplique spray antiferrugem e isolante em todas as conexões elétricas |
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Inspecione as bainhas dos cabos semanalmente para detectar danos |
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Substitua a graxa do rolamento por uma tipo impermeável |
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Climas extremamente frios (abaixo de -20°C) |
Use óleo hidráulico de baixo ponto de despejo e diesel |
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Instale o dispositivo de pré-aquecimento do motor |
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Aqueça em baixa velocidade por 15 minutos antes da operação hidráulica |
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Construção contínua de alta intensidade |
Verifique a temperatura do óleo hidráulico diariamente (não ultrapassando 85°C) |
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Componentes críticos de reposição (como pacotes de vedação, sensores) no local |
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Ambiente de muita poeira (deserto, mina) |
Limpe o filtro de ar a cada turno |
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Inspecionar o armário elétrico para vedação; Instale um ventilador de pressão positiva |
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Expulso poeira dos radiadores diariamente |
6. Registros de manutenção e sugestões de digitalização
Modelo de formulário de registro em papel
Forneça um formulário simples em Excel/PDF, incluindo data, horário, projeto, peças de reposição e coluna de assinatura.
Sistema de código QR (recomendado)
Coloque um código QR único no corpo da furadeira, que faz link a:
Serviço de alerta antecipado
Os clientes podem registrar seus dispositivos para receber lembretes regulares por e-mail de manutenção (calculados com base no horário de funcionamento).
7. Resposta de emergência
Uma grande quantidade de óleo hidráulico vazou
Falha no sistema de controle
8. Informações sobre pedidos de peças de reposição
Lista recomendada de peças sobressalentes comumente estocada
Conjunto completo de filtros hidráulicos, parafusos de conexão e porcas de bloqueio para hastes de perfuração, mangueiras piloto para a linha de óleo (peças de desgaste), kit de fusível e relé
Método de Ordenação
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E-mail pós-venda
Linha direta 24 horas por dia
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